Rujukan Laman

Bagaimana ezwin Melindungi Data Anda

Di ezwin, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah…

Data DilindungiAkses Penuh AndaPenyimpanan SelamatHak Untuk PadamHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpulkan di Malaysia

ezwin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar akaun ezwin dan membuat transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekodkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang berkaitan bagi tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi. Kami juga mengumpulkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti

1
dan rekod sesi log masuk — bukan untuk menjejaki anda secara peribadi, tetapi untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda. Semua pengumpulan data ini dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki
2
oleh peraturan yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau ingin membuat permintaan berkenaan data peribadi anda, pasukan ezwin sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan data peribadi, pertanyaan tentang penyimpanan maklumat atau permohonan pemadaman akaun terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi ezwin kami.

Live Chat Langsung Buka tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang tentang kebimbangan privasi secara masa nyata dengan ejen kami yang terlatih mengenai pengurusan data.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun ezwin anda dan isi borang permintaan privasi rasmi kami — cara paling pantas untuk menghantar permintaan yang direkodkan dan diproses secara sistematik.

KESELAMATAN DATA EZWIN

Cara Kami Menguruskan Data Anda Dengan Telus

Setiap lapisan pengurusan data di ezwin direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal dalam kawalan anda, dari saat akaun dibuka hingga ke permintaan pemadaman terakhir.

Penyulitan Akaun

Semua data akaun ezwin anda — termasuk kata laluan dan butiran log masuk — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit supaya…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan kewangan tempatan.

Akses Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam skop yang diperlukan…

Hak Akses Semula

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan memadam data, hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Soalan Tentang Privasi Akaun ezwin Anda

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Butiran transaksi hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran berkaitan seperti penyedia FPX atau GrabPay dalam skop yang perlu untuk melengkapkan pembayaran anda. Kami tidak menjual atau memberikan data kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Log masuk ke akaun ezwin anda, isi borang permintaan data, dan kami akan menghantar maklumat tersebut kepada anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Hantarkan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses pemadaman data dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan peraturan tempatan yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi penting untuk log masuk dan kuki analitik untuk meningkatkan perkhidmatan. Anda boleh nyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun ezwin anda.

Rekod kewangan disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki oleh peraturan kewangan dan anti-pengubahan wang haram yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh mandatori itu tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat.

Hubungi pasukan privasi ezwin melalui e-mel, live chat atau borang dalam akaun. Jika anda merasakan isu tidak diselesaikan, anda juga boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang relevan di wilayah yang disokong.

Bagaimana ezwin Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Cara Kami Menguruskan Data Anda Dengan Telus

Penyulitan Akaun

Pengurusan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Pihak Ketiga

Hak Akses Semula

Permintaan Pemadaman

Soalan Tentang Privasi Akaun ezwin Anda

01 Apakah data peribadi yang ezwin kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Adakah maklumat transaksi saya dikongsi dengan pihak lain?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bagaimana cara saya memadamkan data saya dari sistem ezwin?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan ezwin dan bolehkah saya mengawalnya?

06 Berapa lama ezwin menyimpan data akaun saya selepas penutupan?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya diuruskan?

Halaman Berkaitan