Rujukan Laman

Maklumat Undang-Undang ezwin untuk Malaysia

Laman ini mengandungi terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda di ezwin, khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Akaun PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Pendirian Undang-Undang Mengikut Bidang Kuasa

ezwin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ezwin beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami menghormati setiap keperluan perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan pembayaran masing-masing serta syarat penggunaan platform ezwin. Akaun anda dilindungi melalui

1
rangka kerja perlindungan data kami, yang menghadkan penggunaan maklumat peribadi anda hanya kepada tujuan yang dinyatakan secara jelas semasa pendaftaran. Sebarang perubahan kepada terma ini akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ini selepas
2
notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berhubung Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma atau dasar anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons diberikan dalam tempoh 48 jam waktu perniagaan.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau isu privasi yang memerlukan perhatian pantas.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan perundangan, lengkapkan borang aduan dalam bahagian 'Sokongan' akaun anda bagi rekod bertulis yang lengkap.

CARA KAMI URUS AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun ezwin

ezwin menggunakan piawaian penyulitan semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL terkini.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menambah baik pengalaman anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ezwin. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi menghalang akses tanpa kebenaran ke…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Perubahan Maklumat Akaun

Untuk mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan…

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang ezwin

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya tentang hak akaun, privasi data dan terma penggunaan ezwin untuk membantu anda memahami kedudukan kami dengan jelas.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data ini digunakan hanya untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. ezwin tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda dalam sistem kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel atau borang sokongan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan terma melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari awal. Anda boleh menyemak terma terkini pada bila-bila masa di laman perundangan ini.

Maklumat peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk melengkapkan transaksi anda.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian 'Sokongan' akaun anda, atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang kami. Semua aduan direkodkan dan kami menjanjikan maklum balas dalam 48 jam waktu perniagaan.

Rekod disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong. Setelah tempoh penyimpanan mandatori tamat, data yang sudah tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Maklumat Undang-Undang ezwin untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berhubung Hal Perundangan

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun ezwin

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Akses Data

Perubahan Maklumat Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang ezwin

01 Apakah maklumat peribadi yang ezwin kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bagaimana ezwin melindungi maklumat kewangan saya apabila saya menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta ezwin memadam data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma penggunaan dikemas kini?

05 Adakah ezwin berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan privasi atau terma penggunaan?

07 Berapa lama ezwin menyimpan rekod akaun dan sejarah transaksi saya?

Halaman Berkaitan